Datenschutzerklärung

WebProp agiert als Verantwortlicher für Ihre Kontodaten, Rechnungsdetails und Supportanfragen sowie als Auftragsverarbeiter (AV) für die Kunden-, Lead- und Objektdaten, die Sie in Ihrer CRM-Instanz verwalten.

Diese Erklärung gilt für alle Immobilienmakler, Agenturen, Bauträger und Besucher unserer Webseiten und Schnittstellen.

Wir verarbeiten folgende Datenkategorien:

• Konto- und Stammdaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Steuernummer und Abrechnungsdaten.
• Immobiliendaten: Objektadressen, Kauf-/Mietpreise, Beschreibungen, hochauflösende Exposé-Fotos, Grundrisse und Katasterdaten.
• Lead- und Interessentenverwaltung: Kaufinteressenten, Mieter, Eigentümerkontakte, Besichtigungstermine und Suchprofile.
• Technische Telemetriedaten: IP-Adressen, Browser-Versionen, Gerätekennungen und Audit-Logs zur Systemsicherheit.

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar definierte Zwecke:

• Bereitstellung der CRM-Funktionen: Objektverwaltung, Pipeline-Steuerung, Widerrufsbelehrungs-Workflows und Terminkoordination.
• Portalsynchronisation: Veröffentlichung von Objekten auf Partnerportalen nach Ihren Vorgaben.
• Abrechnung & Vertragsverwaltung: Verwaltung von Abonnements, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
• Sicherheit & Missbrauchsschutz: Schutz vor unbefugtem Zugriff und Sicherstellung der Systemintegrität.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der DSGVO sowie des Schweizer DSG:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Erbringung der vereinbarten CRM-Dienstleistungen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Gewährleistung von IT-Sicherheit und Systemstabilität.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Bei gesondert erteilter Zustimmung für optionale Dienste.

WebProp unterstützt die automatische Synchronisation mit Immobilienportalen wie Immobilienscout24, Immowelt, Homegate, Idealista und weiteren.

Bei Aktivierung werden die Objektdaten über gesicherte API-Schnittstellen übertragen. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über freigegebene Inserate und können die Synchronisation jederzeit widerrufen.

Wir schützen Ihre Daten durch moderne technische und organisatorische Maßnahmen:

• Transportverschlüsselung: Durchgehend geschützte Datenübertragung mittels TLS 1.3.
• Ruhedatenverschlüsselung: Speicherung mit AES-256-Bit-Verschlüsselung.
• Zugriffskontrollen: Strikte Mandantentrennung und rollenbasierte Autorisierung.
• Backups: Tägliche georedundante Sicherungen für Ausfallsicherheit.

Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und strengen Datenschutzvereinbarungen.

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung ('Recht auf Vergessenwerden'), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies zur Authentifizierung ein. Im geschützten CRM-Bereich werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern verwendet.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].